Политика конфиденциальности

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — общество с ограниченной ответственностью «Ремэкспосервис» (ИНН 7810875324, ОГРН 1127847355680), 196240, Санкт-Петербург, ул. Варшавская, д. 120, литера А, помещ. 3Н, 7Н. Почта: res-5@bk.ru, телефон: +7 (812) 693-02-23.

2. Какие данные мы получаем

Когда вы пишете в онлайн-приёмную, мы получаем то, что вы сами указали: фамилию, имя и отчество, дом и номер квартиры или помещения, телефон, адрес электронной почты (по желанию), вид обращения, тему и текст. Когда вы оставляете заявку на договор, мы получаем ФИО или название организации, дом или адрес объекта, телефон, адрес электронной почты (по желанию), то что вам нужно, и комментарий. Больше через формы мы ничего не собираем.

Для защиты формы от автоматических рассылок сайт временно хранит обезличенный контрольный код вашего сетевого адреса (IP). По нему нельзя определить вас как человека, он стирается в течение часа.

3. Зачем мы это делаем

• чтобы связаться с вами и ответить на обращение;
• чтобы обсудить заключение договора, управление домом, обслуживание, ремонт и отделку или другой вопрос, который вы указали.

Данные не используются для рассылок, рекламы и принятия решений, которые влияют на вас.

4. На каком основании

Мы обрабатываем данные только с вашего согласия. Вы даёте его, отмечая галочку перед отправкой обращения или заявки. Если не согласны — форму не отправляйте, а позвоните по телефону.

5. Кто видит данные и как долго они хранятся

Обращение или заявка приходит на электронную почту организации (почтовый сервис Mail.ru, адрес res-5@bk.ru) и сохраняется в закрытом журнале на сервере сайта. К ним имеют доступ только сотрудники, которые отвечают на обращения. Мы не передаём данные третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

Данные хранятся не дольше года с даты обращения или заявки или до того, как вы отзовёте согласие. После этого их удаляют.

6. Файлы cookie и статистика посещений

Сайт не использует файлы cookie и сервисы статистики посещений (счётчики).

Единственное, что сайт запоминает в вашем браузере, — служебную отметку о том, что вы закрыли срочное объявление (красную полосу вверху страниц). Она хранится, пока открыта вкладка, не содержит личных данных и исчезает при закрытии вкладки.

7. Ваши права

Вы можете узнать, какие данные о вас у нас есть, попросить исправить или удалить их, а также отозвать согласие. Напишите на res-5@bk.ru или приходите по адресу офиса: г. Санкт-Петербург, ул. Варшавская, д. 118, литера А, подъезд 2 (приём граждан: пн–чт с 17:00 до 18:00, пт с 16:00 до 17:00). Ответим в течение десяти рабочих дней. Если считаете, что мы нарушаем закон, можно обратиться в Роскомнадзор.

8. Как мы защищаем данные

Доступ к обращениям и заявкам ограничен, журнал закрыт от просмотра из интернета, форма защищена от автоматической отправки. Данные не публикуются на сайте.

9. Изменения

Если порядок обработки изменится, мы опубликуем новую редакцию на этой странице и укажем дату.